定性分析

（ていせいぶんせき）

企業活動における定性分析とは

財務諸表などの数値以外のものを用いて、企業評価を行う方法です。対象分析には経営理念や組織文化、人材、顧客アンケートなどがあります。

定性分析をするメリットと注意点

企業の強み・弱みを多角的に把握することができます。また、数値では図れない顧客満足度やニーズ、行動背景などの理解が深まります。

一方で、分析者の主観が入りやすく、データの公平性が担保されない場合があります。また、顧客アンケートやインタビュー調査において、本音を引き出せないことがあります。

定性分析を行うフレームワークにはSWOT分析や、3C分析、5C分析、4P分析などがあります。